Cosa devo fare dopo un incidente d’auto?

Se si è coinvolti in un incidente d’auto, per prima cosa bisogna assicurarsi di togliersi dalla strada  accendendo le luci di emergenza e mettendosi in un posto sicuro. Si dovrebbe sempre chiamare la polizia a meno che l’incidente non sia di minima portata. Un poliziotto stilerà un rapporto sull’incidente descrivendo l’intera situazione. Se qualcuno risultasse ferito nell’incidente si dovrebbe chiamare il pronto soccorso.

Una volta che la situazione è sicura e tutte le parti sono al sicuro, ci si dovrebbe scambiare i dati dell’assicurazione e i contatti con l’altro guidatore. Normalmente si devono scambiare: nomi, indirizzi, numeri di telefono, dati della patente e dati sull’assicurazione. Se un poliziotto è presente sulla scena il suo rapporto mostrerà tutti questi dati nel miglior modo possibile. Se ci sono testimoni, assicuratevi di chiedere loro informazioni per contattarli.

Successivamente si deve contattare la propria compagnia assicurativa. Sarebbe meglio farlo il più presto. La vostra carta assicurativa dovrebbe avere nel retro  le informazioni necessarie per contattare la vostra assicurazione. Alcune compagnie di assicurazione auto offrono ora sostegno online per comodità del cliente. Se parlate con uno specialista di reclami al telefono, assicuratevi di scrivere il suo nome, numero di telefono e il numero di reclamo in caso abbiate bisogno di contattarli con tutte le domande che sorgono dopo la chiamata.

incidente auto

La quantità di tempo che ci vorrà alla vostra compagnia di assicurazione auto per elaborare la richiesta varia a seconda della specificità di ogni richiesta. Il tipo di reclamo, la gravità dei danni e altri fattori possono incidere sulla durata del tempo necessario per  risolvere. Per accelerare il processo, assicuratevi di segnalare la vostra richiesta nel più breve tempo possibile e raccogliere qualsiasi informazione che lo specialista di reclami chiede da voi.